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关于6月4日晚故障通告

      6月4日晚18点40分，上海电信机房我们虚拟主机服务器所在机柜发生机柜跳电（烧保险丝），随后我们工作人员马上通知机房更换保险丝，15分钟后所有服务器恢复运行。但是约2小时后，保险丝再次烧断。再次更换后大约运行了20分钟后再次烧断。

    鉴于此问题，确定是因为某个服务器短路或者电路不良造成，但并未完全烧毁。为了避免再次发生整体瘫痪，我们使用了排除法。在随后的时间里，我们采取了过半小时随机开几个服务器的方式进行排除，（部分机器运行，部分机器关机）如果您的网站无法访问，可能正好处于服务器关机状态，请耐心等待。

    由于保险丝随机烧断，所以此排除法有一定偶然性，未必能完全检查出问题服务器，所以中途还会可能会发生断网，无法最终解决。

    最终解决办法：我们将在明天（6月5日），对每个服务器单独增加保险丝，这样便可以彻底排查问题机器，找到后更换服务器相应配件即可完全恢复。

    因此，6月4日晚服务器部分可能需要停1-4小时不等，如果您的网站服务器正好属于最终的问题机器，我们则需要更换部分配件，需要停更久，等第二天（6月5日）更换配件以后才能完全恢复。

    给您带来不便我们表示万分歉意，再次感谢广大用户的长期支持，如有任何疑问，请随时联系我们7*24小时电话：13282176393

发布时间：2007-6-5 22:50:00

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